1. Начало.
2. Завлекалово. Мотивация при приеме на работу. Не обещай мне рай, я тебе не поверю. Я не скажу тебе правды, как бы ты не старался. А если и скажу, то исключительно добровольно. И только если захочу этого сам. Заслужи это. А то пожалеешь. Не ври мне. Я это чувствую.
3. Самомотивация. Все говорят, но мало кто знает, что это. Вот и ты тоже.
4. Деньги. Деньги ни на что не мотивируют? Зато отлично демотивируют. Возможно, деньги — единственное, что держит меня. Не доводи ситуацию до этой точки. Иначе очень быстро перестанешь контролировать ее.
5. Поощрения. Если бы я хотел звезд, пошел бы работать в армию.
6. Трудовой договор. Позаботься, чтобы он был корректным для обеих сторон. Позаботься, чтобы он был. Позаботься.
7. Информационная блокада. Говори со мной. Пиши мне. Информируй меня. Это важно. Ты считаешь, что я не справился с заданием. Почему я узнаю об этом спустя полтора года? Наказываешь — объясни за что. Поощряешь — объясни за что. Возможно, я смогу прочесть твои мысли, но если ты их не озвучишь, я не придам им значения. Ату их в корзину!
8. Обратная связь снизу-вверх. Чем бы я хотел заниматься? Убеди меня, что тебе это действительно важно знать.
9. Рабочее время. Почему в три часа ночи я еще в офисе? Я делаю интересную мне работу. Я чувствую себя на своем месте. Ты и дальше можешь видеть меня здесь в это время. Если я ухожу домой, как только рабочий день закончен, ты делаешь что-то не так. Мой автобус в одиннадцать, все остальное мне пох.
10. Любимая работа. Позволь мне заниматься любимым делом, на своем месте, с симпатичными мне людьми. Хочешь снизить мою производительность до нуля? Дай мне работу, которую я не люблю. Хочешь сделать это в два раза быстрее? Посади рядом с несимпатичными мне людьми.
11. Взаимоуважение. Сложно создать, но очень легко потерять.
12. Климат. Кондиционер — это, конечно, круто. Но даже если у тебя есть профессиональная команда, которая души не чает друг в друге, ты снизишь ее производительность, если посадишь рядом людей, имеющих разные климатические предпочтения.
13. Чужой опыт. Все познается в сравнении. Ты не можешь запретить мне делиться опытом с моими коллегами из других организаций. Ты не можешь запретить мне читать книги. Не сомневайся, я найду изъян, даже если ты считаешь, что твоя компания идеальна — это ты так думаешь. Спроси других, подсмотри, укради, в конце концов, если сам не знаешь, как лучше.
14. Нерабочее хобби на рабочем месте. Не отнимай у меня любимое занятие. Ты разве не видишь, это бесплатно для тебя. Мне это нужно. Я занимаюсь этим в рабочее время? Если ты запретишь мне, это не значит, что освободившееся время я потрачу с пользой. Поддержи меня, и это может принести тебе прибыль.
15. Ответственность. Я не боюсь ответственности. Если я не могу принять ее потому, что ее попросту нет, я не буду доволен этим. Скоро я к этому привыкну и пошлю тебя, когда ты спросишь меня о ней. Если ты предлагаешь мне принять ответственность за что-либо, а я этого не делаю, это сигнал, что мне уже насрать на мою работу.
16. Структура управления имеет значение. Если ты не врубаешься, почитай книги, пожалуйста. Ты сверху? Я вижу твои трусы в горошек через дырку в штанах. Я не буду воспринимать тебя всерьез. Задрал нос, наступишь в говно. Найдутся люди, готовые сделать кучу прямо тебе под ноги. Будь ближе и проще, тогда, возможно, ты сможешь понять, о чем я говорю.
17. Пора валить. Самый лучший способ узнать о компании — уволиться из нее.
18. Приложение («Фишка»): классный проверенный способ оценить мотивацию отдельного человека, команды, отдела и даже всей компании.
19. Послесловие.